Un système d'appel malade est une solution permettant aux patients de demander rapidement l'assistance du personnel soignant depuis leur chambre. Grâce à un bouton d'appel, le patient peut alerter les infirmiers en cas de besoin. Les systèmes modernes, comme INITcare, assurent une transmission instantanée des alertes, un suivi en temps réel et une meilleure qualité de prise en charge des patients.

Contrairement aux systèmes traditionnels, le système d'appel malade IP d'INITcare est entièrement connecté au réseau informatique de la clinique. Il centralise les alertes, affiche les informations du patient en temps réel, enregistre chaque événement et automatise l'escalade des appels afin de garantir une prise en charge rapide et sécurisée.

Chaque chambre est équipée d'un voyant lumineux intelligent permettant d'indiquer immédiatement l'état du système. Une lumière verte confirme que le bouton d'appel est correctement connecté, une lumière orange signale une déconnexion ou un défaut de communication, tandis qu'une lumière rouge indique qu'un appel d'urgence est en cours et nécessite une intervention immédiate.

Oui. Dès qu'une alerte est déclenchée, l'interface INITcare affiche le numéro de la chambre, le nom du patient, les consignes médicales, les traitements en cours, le niveau de priorité ainsi que toutes les informations utiles afin de permettre une intervention rapide et adaptée.

INITcare intègre un algorithme intelligent d'escalade. Si une alerte n'est pas confirmée dans le délai configuré, le système recherche automatiquement le poste infirmier disponible le plus proche afin de transmettre l'appel. Cette escalade continue jusqu'à ce qu'un membre du personnel confirme la prise en charge.

Oui. INITcare intègre un agent IA capable de superviser les alertes. Si aucun soignant ne répond, l'agent identifie automatiquement l'infirmier de garde selon le planning de travail et lui envoie une notification via WhatsApp afin de réduire les délais d'intervention et d'améliorer la sécurité des patients.

Oui. Chaque événement est enregistré automatiquement dans un journal d'activité détaillé. Le système indique qui a déclenché l'appel, l'heure de l'alerte, le poste infirmier destinataire, les éventuelles escalades, les temps de réponse ainsi que l'identité du soignant ayant confirmé l'intervention. Cet historique facilite les audits qualité et le suivi des performances.

Oui. Le système est conçu pour les cliniques privées, les hôpitaux, les centres médicaux et les établissements de santé souhaitant disposer d'une solution IP moderne, évolutive et entièrement intégrée au logiciel de gestion hospitalière INITcare.